外貿(mào)跨境電商本質(zhì)是一門(mén)生意，只是將線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上，最重要的當(dāng)然是產(chǎn)品，在有了好產(chǎn)品之后找到合適的消費(fèi)者。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，推廣是輔助，只有在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的基礎(chǔ)上，推廣才有意義，再將其他的所有精力都放在客戶(hù)體驗(yàn)上，在整個(gè)購(gòu)物流程的每個(gè)環(huán)節(jié)中都將顧客牢牢抓住。

　　1、好產(chǎn)品是基礎(chǔ)。

　　如果你的產(chǎn)品不能創(chuàng)新，那么就要在差異化的視覺(jué)上下功夫。秒殺、賣(mài)點(diǎn)應(yīng)該從使用價(jià)值上挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)，讓客戶(hù)眼前一亮。

　　2、訂單完成只是生意的開(kāi)始

　　對(duì)于只做一次性買(mǎi)賣(mài)的外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)站，其實(shí)是對(duì)資源的浪費(fèi)。新客戶(hù)的轉(zhuǎn)化是一件很不容易的事，那為何你不將他轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶(hù)呢?只要你第一次訂單的產(chǎn)品好，服務(wù)好，客戶(hù)就很容易發(fā)展為老客戶(hù)，只要你用心去維護(hù)。

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　　3、網(wǎng)站頁(yè)面影響客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可

　　頁(yè)面布局以及設(shè)計(jì)不行，那你的獨(dú)立網(wǎng)站基本上就輸了。好的頁(yè)面可以提高產(chǎn)品的檔次，反之亦然。難道你不會(huì)愿意多花幾元去一個(gè)看起來(lái)更“高大上”的商城網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)同樣的產(chǎn)品嗎?好的頁(yè)面能給客戶(hù)信任感。

　　4、重視產(chǎn)品包裝，能給你的產(chǎn)品加分不少

　　尤其是在目標(biāo)客戶(hù)群體是女性的情況下，精美包裝能夠增強(qiáng)顧客的“幸福感”，可以在包裝上加點(diǎn)可愛(ài)元素，包裝可以粉嫩點(diǎn)，可以在包裹里放上一些小字條或者折紙。這些能讓消費(fèi)者驚喜。

　　5、不要跟消費(fèi)者“哭窮”

　　在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，避免不了客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的問(wèn)題，這是千萬(wàn)不要跟消費(fèi)者說(shuō)你沒(méi)錢(qián)賺，這樣客戶(hù)只會(huì)覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)。只要你的產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有足夠的價(jià)值，客戶(hù)會(huì)心甘情愿讓你賺錢(qián)的。

　　做外貿(mào)跨境電子商務(wù)始終要以客戶(hù)為核心，一切事情都圍繞著這個(gè)核心。匹配到目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，消費(fèi)者才能成功與你交易。并且在完成首次交易之后，像關(guān)注你的戀人一樣關(guān)注他。當(dāng)他對(duì)你滿(mǎn)意時(shí)，他自然就離不開(kāi)你，并且會(huì)主動(dòng)向別人介紹你。